Многоуровневая IVR от NeoCommunications!

20.04.2016

Для наших абонентов мы добавили возможность строить многоуровневую IVR (голосовое меню, автосекретарь) в личном кабинете.
Новый функционал помогает максимально автоматизировать взаимодействие с клиентами. Он позволяет не только правильно распределить нагрузку, но и самостоятельно обрабатывает часть запросов.

Мнгоуровневая IVR станет незаменимым помощником в ситуации, когда у вас есть ряд стандартных запросов, на которые клиент может получить ответы автоматически. Настроив данную функцию, вы значительно разгрузите секретаря, операторов и службу поддержки.